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平台层级
32 条
讲清柜组、栏目与单页之间的从属关系。
术语库 · 01
分类按五个方向排开,左边的索引可以直接跳到对应条目。每个分类后面的数字是当前收录的解释条数,每季度还会补进约 30 条新说法。
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32 条
讲清柜组、栏目与单页之间的从属关系。
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24 条
9 个柜组怎么按玩法风格放下 62 家厂商。
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18 条
目录、术语、动态、客服各栏目的名称与去向。
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16 条
V1 到 V3 三代导航的差别与查找习惯。
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14 条
按首字、按分类、按关联厂商三种找词方式。
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30 条
常见牌路形态与它们在记录里的写法。
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22 条
一局、一连、一节各自怎么计数。
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18 条
每年 4 个记录周期与赛季阶段的对应关系。
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20 条
不同设备对应的单局要求与画质档。
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16 条
什么情况算连成一局,记录里如何标注。
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19 条
各玩法的赔率档位与记录中的呈现格式。
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17 条
长卷式记录条目的读法与拖拽方式。
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28 条
按周结算的返水数值与展示格式。
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21 条
一周的起止点与每周三的更新时点。
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17 条
跨周、跨月的记录归属按什么规则认。
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15 条
结算金额到账前需要满足的条件说明。
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24 条
一条结算明细里每个字段分别代表什么。
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20 条
手机、平板、桌面三种终端的显示差异。
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18 条
时延数值对单局记录归属的影响。
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16 条
同一账号可同时进行的局数说明。
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14 条
帧率档位与设备性能之间的对应关系。
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22 条
登录与关键操作前的身份确认环节。
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17 条
异地、换设备的登录提示与处理办法。
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28 条
记录条目的编号规则与跨周关联方式。
高频术语 · 02
这 14 条几乎每天都会被问到。点开任意一条能看到完整解释,也能顺着它找到关联厂商和对应的记录条目。
按自然周结算时退回的那部分比例,金额写进每条明细,和有效局数一起看才知道整周落到多少。
以自然周为单位,每周三 12:00 前更新上一周的结算明细与返水比例记录。
一周内有效局数的合计方式,和当周返水比例一一对应。
一局开始前设备需要满足的最低条件,记录里会标出对应的档位。
9 个类别,按玩法风格把 62 家厂商分开放,找厂商先认柜组。
每家厂商的固定介绍,含代表玩法、返水比例区间、结算周期与客服线编号。
按厂商划分的 9 条咨询通道,问哪家就走哪条,回复不用来回转手。
2022 年启用的导航结构,厂商、术语、对局记录与结算明细在同一套栏目里连通。
对局记录按年分成 4 个记录周期,每个周期再按阶段归档。
归档对局记录的时间单位,一年 4 个,跨周期的条目按编号关联。
长卷式的记录排版,可以横向拖回去,把同一家厂商不同时期的条目并排看。
按终端性能划分的档位,决定了这一局能不能开、画面按哪一档走。
24 个类别,把 486 条解释按方向归位,找词先选方向再选分类。
换设备或异地登录时的提示环节,会影响当次记录的归属判定。
操作教程 · 03
要问的事归哪家厂商管,决定了该走哪条线。四步走完,工单会直接落到对应的责任队列里。
先在 62 家厂商里找到你要问的那一家,看它落在 9 个柜组的哪个位置。柜组定了,后面要走的线路也一并定下来。
每家厂商的档案里都标着客服线编号,全站一共 9 条,各管一摊,按编号走就不会串线。
主题行写成「客服咨询 + 厂商名称」,正文里把涉及的记录时间段和你想解决的问题写出来,处理起来最快。
提交后由值班专员按厂商分线接手,工作日 9:00-18:00 有人值守;紧急工单会转入对应队列,次日优先处理。
操作教程 · 04
近三年一共归档了 12,800 条记录,按月分段、按厂商可筛。范围从大到小收三次,基本都能落到你要找的那一段。
第一段 · 定厂商
去内容目录按厂商名称筛一次,把范围从全站缩到一家或一个柜组,后面的操作都在这一家里进行。
第二段 · 定月份
记录按月分段排开,先点月份再点条目,长卷会自动滚到那一段,前后的局也能顺带看到。
第三段 · 定赛季
每年分成 4 个记录周期,找到对应的赛季阶段再横向拖长卷,同一家厂商不同时期的牌路就能并排对照。
问答 · 05
返水比例、局数、设备要求这三件事牵在一起,任何一项对不上,当周的数字都会有出入。
比例本身按自然周结算一次。单家厂商的档案每 6 个月复核一次,区间有过调整的,以最近一次复核结果为准。
会。设备达不到当次单局要求的那一局不计入有效局数,也就不会出现在这一周的返水明细里。
按有效局累计,连局按判定规则算作一局,一周内的累计到周日 24:00 截止,随后进入结算流程。
每周三 12:00 前更新,明细里同时带上那一周的返水比例记录,更新动态栏目会同步一条公告。
厂商、柜组、周期起止时间、有效局数、当周返水比例和应结金额,字段含义在分类 17 里有逐条说明。
速查 · 06
第一次来的人问得比较集中的十个问题,点开就能看到回答。
去内容目录按厂商名称挑一家,先看它的档案,再顺着看这家的对局记录。想先弄懂名词,就回术语库按方向找分类。
每季度补进约 30 条,补入后会在更新动态栏目发一条公告,说明新增了哪些分类的条目。
单家厂商每 6 个月复核一次,返水比例与结算周期以最近一次复核结果为最新版本。
通过厂商客服线提交纠错,写清厂商名、出错位置和依据。上一年度一共采纳了 1,470 条用户纠错。
近三年,共 12,800 条,按月分段、按厂商可筛,每年分成 4 个记录周期归档。
方便。约 68% 的访问来自移动端,分类索引和记录长卷都按窄屏做了折叠与横向拖拽。
工作日 9:00-18:00 由值班专员按厂商分线回复,其余时间的提交会在下一个工作时段处理。
柜组用来分厂商,术语分类用来分名词。一条术语可以同时关联多家厂商,反过来也能从厂商档案回看相关名词。
返水比例按自然周结算,一周一条明细,跨周的记录按周期起止规则归到对应那一周。
可以。记录长卷支持横向拖拽,把同一家厂商不同赛季阶段的条目拖到同一屏就能并排对照。