厂商档案
看一家厂商先看这五项：厂商简介、代表玩法、返水比例区间、结算周期、客服线编号。五项固定栏目一次性列全，不用来回翻。
进目录查厂商
01 / 柜组索引
62 家厂商按玩法分进 9 个柜组
厂商多了不好找，所以按玩法类型分柜。你记得住玩法，就找得到柜组；找得到柜组，就能一路落到具体厂商的档案、牌路记录和当期结算。
02 / 四类内容
你要问的四件事，各有一条对应轨道
大部分访客的问题无非四类：这家厂商什么来路、这个词什么意思、以前的牌路长什么样、这一周的返水结了没有。四条轨道分别接住一个。
术语解释
遇到生疏的玩法名或结算说法，去 24 个分类里按词找。486 条释义覆盖平台结构、玩法机制、结算方式、设备要求与安全验证等方向。
展开术语分类对局记录
想比同一家厂商不同时期的牌路，近三年 12,800 条记录按月分段、按厂商可筛，横向拖动就能一路回看到赛季第一阶段。
翻对局记录结算明细
这一周返水多少、什么时候到账，答案都在结算明细里。返水比例逐条列出，与周结算同日发布，九个柜组一次到位。
看更新动态
03 / 本周结算
每周三中午前，上一周的账已经摊开
结算按自然周走，节奏固定。你不用催，也不用猜什么时候能看到数字。
- 结算周期 每自然周
- 明细发布 周三 12:00 前
- 覆盖范围 9 柜组 / 62 家厂商
- 返水比例 随明细逐条列出
- 局数统计 附单局设备要求
- 档案复核 每 6 个月一次
04 / 客服分线
问哪家厂商的事，就找哪条线
全站 9 条厂商客服线按柜组划分。工单主题带上厂商名，可以直接进对应队列，不用在总入口排队等转派。
值班时间
工作日 9:00-18:00 有值班专员在线，按厂商分线回复，问谁家的事由熟悉那条线的人接手。
主题怎么写
主题写「厂商名 + 要问的事」，档案里某条信息有误、某段记录想再看一遍，都走同一条线。
急事怎么走
标注紧急的工单会转入对应厂商队列，第二个工作日优先处理，不必重复提交。